검색어를 고를 때 가장 먼저 생각할 대상은 검색엔진이 아니라 정보를 찾는 사람입니다. 같은 진료 분야라도 처음 병원을 알아보는 사람과 방문을 앞둔 사람의 질문은 다릅니다. 첫 번째는 어떤 진료를 받을 수 있는지 궁금해하고, 두 번째는 방문 준비나 예약 방법을 확인할 수 있습니다.
환자가 쓰는 표현에서 주제 찾기
구글의 SEO 입문 가이드는 “search terms”(검색어)를 생각할 때 사람들이 콘텐츠를 찾는 표현을 고려하라고 안내합니다. 동시에 같은 단어를 지나치게 반복하기보다는 이해하기 쉽고 유용한 콘텐츠를 만들라고 권장합니다. 특정 검색어를 몇 번 써야 한다는 고정 기준은 제시하지 않습니다.
실무에서는 현재 병원에 들어오는 일반적인 질문을 개인정보가 포함되지 않게 주제별로 정리하는 것부터 시작합니다. 병원에 대한 기본 정보, 진료 전 궁금증, 위치와 방문 준비처럼 질문을 나눠보세요. Search Console을 사용 중이라면 홈페이지가 이미 어떤 검색어에 표시되는지도 함께 확인할 수 있습니다. 다만 특정 개인의 건강 정보나 상담 내용을 콘텐츠 기획 자료에 그대로 옮겨서는 안 됩니다.
검색어마다 제공할 답 정리하기
그다음 주제마다 독자가 얻을 답을 적습니다. 예를 들어 방문 안내라면 운영 시간, 위치, 연락 방법을 한곳에서 확인할 수 있는지가 중요합니다. 의학적 내용을 다루는 글이라면 정확한 범위와 한계, 담당 의료진의 검토가 필요합니다. 한 페이지에 모든 주제를 담기보다 각 페이지의 목적을 구분하면 방문자도 이해하기 쉽습니다.
마지막으로 제목과 소제목에 실제 내용과 맞는 표현을 넣고, 읽었을 때 문장이 어색하지 않은지 확인합니다. 검색량이 높은 단어를 억지로 붙이는 대신 환자의 질문에 충분히 답하는 페이지를 만드는 것이 장기적으로 유용한 방향입니다.
질문을 모을 때는 검색 결과에서 해당 단어로 어떤 유형의 페이지가 나타나는지 참고할 수도 있습니다. 다만 검색 결과는 이용자의 위치와 시점 등에 따라 달라질 수 있으므로 한 번의 화면을 절대적인 기준으로 삼지 마세요. 병원이 실제로 답할 수 있는 주제인지, 의료진의 확인이 필요한지, 기존 페이지와 내용이 겹치지 않는지를 먼저 검토합니다. 환자의 개인 상담 내용을 활용해야 한다면 개인정보가 드러나지 않도록 처리하고 필요한 동의를 확인해야 합니다. 키워드 목록보다 각 페이지가 해결할 질문과 답의 구조가 먼저입니다.
콘텐츠 일정표에는 검색어뿐 아니라 해당 질문에 답할 수 있는 담당자와 검토해야 할 자료도 적어보세요. 그 주제를 실제로 설명할 수 없다면 억지로 글을 완성하기보다 먼저 신뢰할 수 있는 근거와 확인 절차를 마련하는 것이 바람직합니다.
출처: Google Search Central, SEO Starter Guide: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide