제목과 썸네일은 영상의 약속입니다. 시청자가 클릭한 뒤 약속한 내용이 나오지 않으면 궁금증이 해결되지 않습니다. 병원 유튜브에서는 더욱이 관심을 끌기 위해 의료 효과를 과장하는 방식보다 질문과 답변의 범위를 분명히 해야 합니다.
제목과 썸네일이 만드는 기대
유튜브는 크리에이터 안내에서 제목과 썸네일이 영상의 가치를 전달하고 시청자의 기대를 형성한다고 설명합니다. 클릭할 만한 표현을 고민하되 영상이 그 기대를 실제로 충족하는지가 중요하다는 취지입니다.
진료과·지역·환자의 질문이 영상과 맞는지 먼저 확인하세요. 썸네일에는 한 가지 질문이나 주제를 짧게 넣고, 제목은 누가 어떤 정보를 얻는지 설명합니다. 불확실한 치료 결과나 확인되지 않은 수치를 넣어 강한 인상을 만들지는 않습니다.
클릭과 초반 시청 흐름 함께 보기
발행 후에는 노출 대비 클릭과 초반 시청 흐름을 함께 보세요. 클릭이 있었더라도 영상 초반에서 질문에 답하지 못하면 다른 접근을 시험할 수 있습니다. 다만 한 영상의 결과만으로 제목 하나가 성패를 결정했다고 단정하지 않는 것이 좋습니다.
제작 전에는 제목과 썸네일을 함께 놓고 ‘이 표현을 본 사람이 영상에서 무엇을 기대할까’를 확인해 보세요. 영상 원고에서 실제로 다루지 않는 효과나 결과가 있다면 제목에서도 제외해야 합니다. 제작 후 의료진과 마케팅 담당자가 제목, 이미지, 설명의 일치 여부를 검토하고, 게시 뒤에는 변경한 날짜와 이유를 남겨 두세요. 환자의 얼굴이나 자료 이미지는 사용 권한을 확인해야 합니다.
썸네일을 검토할 때에는 작은 휴대전화 화면에서 글자가 읽히는지, 제목을 읽지 않아도 주제의 범위가 드러나는지 확인하세요. 진료나 치료를 설명하는 이미지가 특정 결과를 보장하는 것으로 오해되지 않도록 관련 표현도 의료진과 확인해야 합니다. 비교할 버전을 만든다면 서로 같은 영상 내용에 대한 서로 다른 설명이어야 합니다. 플랫폼에서 제공하는 실험 기능의 이용 가능 여부와 결과 해석 방법은 해당 계정의 안내에 따르세요.
출처: YouTube, Understand your content performance for YouTube’s recommendation system https://support.google.com/youtube/answer/16559650?hl=en