AI는 병원 블로그의 주제를 정리하거나 초안을 구성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 하지만 초안이 매끄럽게 읽힌다는 이유만으로 사실이 정확하거나 병원에 적합한 내용이라고 판단해서는 안 됩니다. 특히 건강 정보는 독자의 중요한 의사결정에 영향을 줄 수 있습니다.
AI 초안의 정확성·품질·관련성
구글 검색팀은 생성형 AI 콘텐츠에 대해 “accuracy, quality, and relevance”(정확성·품질·관련성)를 강조하며, 생성 결과에 오류가 포함될 수 있으므로 게시 전 사람이 사실을 확인하고 검토하는 것이 중요하다고 안내합니다. 검색 순위 조작만을 목적으로 가치 없는 페이지를 대량 생성하는 것은 스팸 정책의 대상이 될 수 있습니다.
초안을 만들기 전에는 글의 독자와 질문을 분명히 정합니다. 그다음 AI가 제시한 자료와 인용이 실제로 존재하는지 원문을 열어 확인하세요. 이름과 날짜, 인용문이 그럴듯해 보여도 원문에 없는 발언이거나 문맥이 달라졌을 수 있습니다. 확인되지 않은 실적이나 환자 사례를 글에 넣지 않는 것도 중요합니다.
의료 정보와 병원 운영 내용 검토
의학적 설명은 담당 의료진이나 적절한 전문가가 검토하고, 병원의 실제 운영 정보와 일치하는지 담당자가 확인합니다. 불필요한 전문용어를 풀어 쓰되 환자 상태에 따라 달라질 수 있는 판단을 일반화하지 않아야 합니다. 외부 자료의 내용을 참고할 때는 원문을 확인하고 출처를 명시하세요.
게시 뒤에도 정보와 플랫폼 정책은 바뀔 수 있습니다. 원고마다 출처, 작성일, 검토자와 점검이 필요한 항목을 관리하면 업데이트하기 쉽습니다. AI는 도구일 뿐이며, 독자에게 정확하고 유용한 정보를 제공할 책임은 게시자에게 있습니다.
원고 검토에는 두 종류의 확인이 필요합니다. 첫째는 검색 플랫폼에 관한 설명이 현재 공식 자료와 맞는지, 둘째는 병원에 관한 설명이 실제 운영과 일치하는지입니다. 서로 다른 확인을 한 번에 통과했다고 가정해서는 안 됩니다. 특히 AI가 만들어 낸 인용문이나 링크는 원문을 열어 작성자와 맥락을 확인하고, 확인하지 못하면 인용으로 사용하지 않아야 합니다. 환자에 관한 정보는 익명처럼 보여도 특정 가능성이 있을 수 있으므로 입력하거나 공개하기 전에 병원의 개인정보 관리 절차를 따르세요.
AI가 만든 초안을 검토할 때는 정확해 보이는 통계나 전문가 발언부터 원문에서 확인하는 것이 좋습니다. 출처가 존재하더라도 문장의 맥락이 다를 수 있으므로 제목만 확인하고 인용하는 것은 충분하지 않습니다. 의료 관련 주제는 병원의 전문 검토자가 실제 내용과 표현을 점검해야 합니다.
출처: Google Search Central, 생성형 AI 콘텐츠 안내: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/using-gen-ai-content, Google 검색 스팸 정책: https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies